Perguntas frequentes

Direito de retirada / Período de reconsideração

Se você quiser abandonar a venda, informe-nos por e-mail em . Você receberá um email contendo uma nota de embalagem de retorno que você pode usar para o frete de retorno. Quando o volume do pedido é grande, podemos organizar o transporte de retorno para você. Os custos de devolução são por sua conta. Nós processaremos seu pagamento o mais rápido possível e, no máximo, 30 dias após o recebimento do depósito. Esse período começa no momento em que você envia os itens de volta ou indica que deseja enviar de volta. Na prática, fazemos isso imediatamente após o recebimento. As condições para retorno são:

Para recebimento ou no prazo de 14 dias do recebimento do seu pedido, você pode cancelar o pedido. O retorno em si não faz parte deste 14 dias.
Nós cuidamos do ônus da prova se um produto é entregue ou não.
Quando você iniciar o retorno você mesmo, você deve manter a prova enviando você mesmo. O comprovante de entrega permite que você prove que o produto realmente foi devolvido. Quando tomamos conta da remessa de devolução, precisamos fazer qualquer coisa.
O produto não contém desgaste ou abrasão.
O produto é embalado na embalagem original, se razoavelmente possível.
O produto não está danificado.
Se você não usar o nosso retorno, pedimos que você envie uma nota de entrega indicando o número do seu pedido e, de preferência, o motivo da devolução.
Para cancelar, entre em contato conosco o mais breve possível. Se o seu pedido não tiver sido enviado, você economiza o frete de devolução.
Você pode remover seu pedido a qualquer momento, descompactar e inspecionar e tentar como você pode fazer em uma loja. Demasiado uso intensivo possivelmente usará omissões que não podemos mais garantir. Seu reembolso (completo)
Excluídos do direito de retirada estão quaisquer serviços de instalação que fornecemos.
Não há taxas associadas ao direito de retirada.
Não há partes excluídas do direito de retirada.

Return address:

Cruquiusweg 3
1951 NB Velsen-Noord
Netherlamds

Opções de pagamento

Oferecemos as seguintes opções de pagamento

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ideal
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